Знакомство с программой

Пока кабинет не заведён, работать в нём нельзя буквально: на экране приёма нечего выбрать, потому что прайс пуст, а визитка откроется у клиента пустой карточкой. Порядок такой, и он не случайный — каждый шаг разблокирует следующий. Первое: контакты кабинета, Настройки → Электронная визитка. Телефон, WhatsApp, адрес, часы работы, пара строк о себе, логотип — это ровно то, что видит клиент, открыв вашу ссылку. Второе: реквизиты для оплаты там же — номер, к которому привязан счёт (перевод по номеру принимают и Kaspi, и Halyk), QR из приложения банка и подпись вроде «в комментарии укажите своё имя». Пока их нет, блок «Оплата» на визитке не появляется вовсе. Третье: рабочее время, Настройки → Рабочее время — начало дня, конец и шаг сетки; из этих трёх чисел строится журнал записей. Четвёртое, главное: услуги, раздел «Услуги» — название, цена «от» и «до», длительность. Длительность заполнять необязательно, но стоит: она подставляется в запись и в повторный визит, а без неё отчёт «Загрузка» не считается. Пятое: сотрудники, Настройки → Команда — имя, почта (она же логин), роль; пароль показывается один раз, перепишите сразу. Шестое: график работы каждому в разделе «График работы» — если его не задать, программа считает, что человек работает по часам кабинета все семь дней. Дальше по желанию: товары и расходники со складом, технологические карты услуг (после них склад списывается сам), стерилизация, онлайн-запись с визитки, шаблоны сообщений. Проверьте себя одним кругом: заведите тестового клиента, запишите его, проведите приём, посмотрите Статистику — и удалите его, он уйдёт в корзину и исчезнет через 30 дней.

Первая вкладка карточки клиента называется «Приём». Это одно окно на всю процедуру: то, что нужно учесть по анамнезу, что делали в прошлый раз, две кнопки для фото «до» и «после», карта стопы, услуги, проданные товары, сумма, способ оплаты, запись в карту и следующий визит. Раньше всё это лежало на пяти разных вкладках, и один приём означал пять переходов. Из журнала записей и с планировщика клиент открывается сразу на этом экране — с пометкой, на какое время он записан. Кнопки крупные, рассчитаны на планшет и работу в перчатках: услуги отмечаются нажатием на всю плитку, количество товара — кнопками плюс и минус, следующий визит — кнопками «через 2 недели», «через 3 недели» и так далее. Фото и метки на стопе сохраняются сразу, по ходу приёма, и при этом не сбрасывают то, что вы уже успели заполнить ниже. Снимки, сделанные на этом экране, привяжутся к визиту, когда вы нажмёте «Завершить приём» — до этого момента визита ещё не существует. Кнопка «Завершить приём» создаёт обычный визит: он появится во вкладке «Визиты», в статистике и в кассе так же, как если бы вы завели его руками. Если вы пришли сюда из журнала записей, эта же кнопка отметит запись как проведённую — вручную статус менять не нужно. Кнопка «Добавить визит» во вкладке «Визиты» никуда не делась — она для случая, когда приём уже прошёл и его вносят задним числом с компьютера.

На главном экране сверху — сколько заработано сегодня, и это видит каждый сотрудник, а не только владелец. Что именно показано, зависит от роли. Владелец и администратор, которому владелец дал право на финансы, видят кассу всего кабинета: сумму за день и число визитов. Специалист видит только свои приёмы — те визиты, которые провёл он сам, — и рядом свою долю, если она задана в Настройки → Команда. Так и задумано: показать сотруднику выручку всей клиники значило бы отдать ему то, ради чего роли и разделены, а не показать ничего — сделать вид, что его работа не имеет цены. В сумму попадает поле «Итого к оплате» из визита, так что если сумму не проставили, визит в деньги не считается, хотя в количестве визитов будет.

На главном экране — список клиентов кабинета с сегментами. Их шесть, и они покрывают всех до единого: сначала программа смотрит, когда человек был в последний раз, потом — как часто он ходит. Новые (заведены здесь и ещё ни разу не приняты), Пропавшие (не были больше полугода), Спящие (не были 3–6 месяцев), Постоянные (два приёма и больше за последние полгода) и Разовые (были недавно, но постоянными ещё не стали). Поэтому число на плитках в сумме сходится с общим числом карточек, и постоянный клиент, пропавший на полгода, попадает к пропавшим — звонить нужно именно ему. Шестая плитка, «Дата неизвестна», бывает только у кабинетов с перенесённой базой: это карточки, в которых прежняя программа не сообщила, когда человек приходил в последний раз. Такой клиент не новый — он просто без даты, и программа честно говорит, что не знает, вместо того чтобы записать его в пропавшие. Сама перенесённая история визитом не считается: дата последнего посещения из неё берётся, а «приёмов» в карточке показывается столько, сколько их прошло уже здесь. В шапке карточки при этом стоит отметка, что человек ходил и до перехода, и сколько он оставил в прежней программе. Плитки сверху кликабельны — фильтруют список. Поиск ищет по фамилии, имени, телефону и почте — прямо по мере набора, ничего нажимать не нужно; телефон находится и в том виде, в каком он записан («+7 702 …»), и слитными цифрами из буфера обмена, и по последним четырём. Сортировка — по дате добавления, дате последнего визита или по имени. Клиенты с просроченной датой следующего визита помечены бейджем «Перезвонить». Плитки сегментов над списком («Постоянные», «Разовые», «Спящие», «Пропавшие», «Новые», «Дата неизвестна») нажимаются: нажали — список под ними показывает только эту группу, и экран сам доезжает до списка, чтобы результат не остался за нижним краем. Над списком при этом появляется полоса «Показаны: Спящие · 465 карточек» и ссылка «Показать всех», которой фильтр снимается. Так же нажимаются чипы «Перезвонить», «С визитки», «Красный флаг», «Со скобой», «Без согласия» — это второй, независимый срез поверх сегментов.

Контакты, дата рождения и общие заметки. Владелец и администратор кабинета видят внизу «Опасную зону» — безвозвратное удаление клиента вместе со всеми визитами, фото, картой стопы и согласиями. Кнопка «Сохранить карточку» с 30.08.2026 держится у нижнего края экрана, пока вы правите: раньше она стояла под всеми полями, и на телефоне до неё было два экрана прокрутки — поправил телефон в первой строке и не понял, чем это подтвердить.

В карточке клиента вкладка «Анамнез» — то, что меняет, что вообще можно делать со стопой: сахарный диабет (тип, стаж, HbA1c), нарушение кровообращения, варикоз, нейропатия, приём антикоагулянтов, аллергии, заболевания кожи и ногтей, операции на стопе, беременность, курение. Переключатели крупные — заполнять можно в перчатках, не целясь. Если отмечен диабет или нарушение кровообращения, программа обязательно потребует указать категорию риска диабетической стопы от 0 до 3 и без неё не сохранит: это не придирка формы, это правило на уровне базы данных. Всё отмеченное собирается в красную полосу, которая видна на каждой вкладке карточки — на профиле, визитах, фото, карте стопы и согласиях, — чтобы предупреждение нельзя было пролистать. Антикоагулянты подсвечиваются отдельно: кровь хуже останавливается при обработке.

Схема левой и правой стопы: клик по нужной точке отмечает проблемную зону (мозоль, трещина, вросший ноготь и т.д.) с комментарием. Удобно вести историю изменений от визита к визиту. Два вида: «Подошва» и «Тыл стопы». На подошве колонки идут в порядке «правая, левая» — это истинный вид снизу: смотришь на стопы снизу, правая нога человека оказывается у вас слева. На тыле порядок обычный, «левая, правая». До 30.08.2026 подписи на подошве были перепутаны местами; отметки, поставленные до этой даты, переименованы автоматически и остались ровно на тех же точках рисунка, где их поставили.

Загрузка фотографий с привязкой к конкретному визиту и фазой «До» или «После». Снимки выбираются сразу пачкой: за приём их делают четыре — две «до» и две «после», — и все выбранные загружаются одним нажатием в выбранную фазу и визит. На экране приёма то же самое: «Выбрать несколько из галереи» под плиткой съёмки. Файлы ужимаются в браузере до отправки, поэтому пачка из четырёх кадров с телефона уезжает так же быстро, как раньше уезжал один — удобно сравнивать результат лечения. Фото хранятся приватно, и правило доступа к ним ровно то же, что к самой карточке: владелец и администратор видят фотографии всех клиентов кабинета, специалист — своих. «Свои» с 30.08.2026 означает то же самое, что и в списке клиентов: закреплённые за ним, заведённые им самим, те, кого он лечил, и те, кто к нему записан. До этого правило было записано в программе дважды и разошлось: карточка открывалась, а загрузка фото отвечала «недостаточно прав» — у одного мастера так было закрыто 13 пациентов из 155, которых он ведёт своими руками. Чужого пациента специалисту по-прежнему не видно, и удалить он может только те снимки, которые загрузил сам. Ссылка на снимок живёт час и открывается только у того, кому этот клиент и так доступен: переслать её посторонним нельзя.

Вкладка «Ортониксия» в карточке клиента — для коррекции вросшего ногтя скобой. Скоба это не визит, а курс на несколько месяцев: заводите курс, указывая стопу, палец, систему (3TO, Fraser, титановая нить), дату установки и планируемую дату снятия. Дальше каждую коррекцию или замену записываете одной строкой — видно всю историю ношения и сколько дней скоба стоит. Когда планируемая дата снятия проходит, курс подсвечивается красным: скоба, оставленная дольше срока, это не мелочь, ноготь под ней продолжает расти. Активная скоба показывается и на экране приёма, в самом верху, до истории прошлого визита — потому что это то, что сейчас надето на клиенте. Снятие закрывает курс и записывается в историю одним действием. Отдельно есть «Прервать» — для случая, когда скоба слетела или клиент перестал ходить: это не завершённая коррекция, и в истории они не путаются.

Эта вкладка — история приёмов и способ внести визит задним числом; во время самого приёма удобнее экран «Приём» (пункт 1), он пишет ровно такой же визит. В визите есть блок «Товары»: если клиент купил крем или стельки, поставьте количество — сумма добавится к оплате, а товар спишется со склада. Уберёте количество — остаток вернётся. Скидка клиента на товары не распространяется, только на услуги. История приёмов: жалобы, диагноз, оказанные услуги (из справочника в Настройках), способ оплаты (наличными или сертификатом), заметки и дата следующего визита. Если указать дату следующего визита, она появится в блоке «Ближайшие визиты» на главном экране — просроченные подсвечиваются красным. Рядом с датой следующего визита можно указать «напомнить за N дней» — придёт push-уведомление на устройство, где включены уведомления. Под списком услуг есть поле «Итого к оплате». Программа подставляет туда сумму по прайсу того, кто вёл приём, минус скидка клиента, плюс проданные товары — если клиент заплатил другую сумму, впишите фактическую. Поле доступно и без выбора услуг: разовую консультацию можно провести по кассе, не заводя её в справочник. Именно это число попадает в Статистику, так что от него зависит вся выручка кабинета. При повторном открытии визита поле показывает ранее сохранённую сумму. Если рядом с датой следующего визита указать время, запись сразу появится в журнале записей; при повторном редактировании визита эта же запись переносится на новое время, а не создаётся вторая. Уберёте дату или время — запись в журнале отменится. Если специалист в это время уже занят, визит всё равно сохранится, а сверху появится предупреждение, что слот занять не удалось — время нужно подобрать в журнале записей.

Клиент читает текст согласия и расписывается пальцем или мышью прямо на экране. Подписанный документ сохраняется как PDF и доступен для скачивания в любой момент. Что именно подписывается, кабинет решает сам: свои документы — договор, согласие на процедуру, согласие на обработку данных — заводятся в Настройки → Документы для подписи, файлом PDF или просто текстом. В карточке клиента, на вкладке «Согласия», выбранный документ подписывается двумя способами и обоими одинаково: на планшете у кресла («Что подписываем» — и подпись прямо здесь) или по ссылке, которую вы отправляете клиенту в WhatsApp, — он подпишет у себя, и подписанный PDF ляжет в его карточку. Ссылка одноразовая и живёт трое суток; неиспользованную можно отозвать. Если документ был файлом, он подписывается как есть: страницы не меняются, в конец добавляется лист подписи — кто подписал, когда, с какого устройства и отпечаток исходного файла. Пока своих документов не завели, подписывается встроенный текст согласия на процедуру — в первый день работы он спасает, но лучше заменить его своим. Подпись, поставленную на планшете, не собьёт поворот экрана или свернувшаяся адресная строка: она возвращается на место сама.

Сетка записи на день по тем, кто сегодня работает. Колонка есть у того, у кого в карточке стоит отметка «принимает клиентов» (пункт 25) и на этот день стоит смена, — администратора за стойкой в журнале нет, хотя в графике работы он остаётся. Выходные и отпускники в день не выводятся: их имена перечислены строкой над сеткой, а ссылка «Показать всех» рядом возвращает в журнал всех сразу — записать в выходной иногда нужно, и это решение кабинета. Если запись на этот день у выходного человека уже есть, его колонка остаётся на месте в любом случае: смену переставили после записи, и терять из-за этого клиента журнал не станет. И если на смене не оказалось никого — воскресенье, все в отпуске, — журнал показывает всех, потому что день без единой колонки не ответ. Если на человеке без колонки всё-таки есть записи этого дня — например, он раньше принимал, — его колонка появится справа, чтобы ни одна запись не пропала. Там же, справа, показываются записи «без специалиста»: так приходит онлайн-запись с визитки, пока её никому не передали. Часы берутся из рабочего дня кабинета, а внутри них у каждого сотрудника свой график: часы вне его смены показаны серой подложкой, а у того, кто в этот день не работает, под именем написано «не работает». Записать в это время всё равно можно — кабинет иногда принимает позже, и журнал, отказавшийся это записать, заставил бы записать «примерно тогда же» в соседний слот. Сам график — отдельный пункт меню «График работы» сразу под «Журналом записей» (и кнопка в шапке журнала): сотрудники по вертикали, дни по горизонтали, клик по клетке переключает смену, выходной и «как обычно». Открывается сразу на текущем месяце, месяцы листаются стрелками с названиями соседних — как в шахматке. Рядом с именем — кнопки «2 через 2», «3 через 3», «через день», «5 через 2», «все смены» и «сбросить»: они расставляют весь период разом, а дальше клетки правятся поштучно, и подмена смены ничему не противоречит. Там же, в строке сотрудника, стоят его часы — «с 09:00 до 20:00»: у каждого свои, и именно ими проставляются его смены. Одна пара часов на всех, как было раньше, означала, что «Ольга с 9 до 20, а Марина с 10 до 18» записать нельзя: вторая правка переписывала часы первой. Если у какого-то дня часы особенные — нажмите на клетку: под таблицей появится этот день, и ему можно поставить своё время. Так же записывается случай «в этот день не работает, но может выйти на пару клиентов»: поставьте смену и короткие часы, например с 15:00 до 17:00, — журнал и онлайн-запись покажут только их. Клетка со своими часами помечена золотой точкой, а само время видно, если навести на неё. Весь табель сохраняется одним нажатием и одной записью: либо весь месяц целиком, либо ничего и с объяснением — половины больше не бывает. Период — месяц целиком или, если так удобнее, две недели от сегодня. Постоянный недельный график задаётся отдельно, в Настройки → Команда, и подставляется в те дни, где в сетке ничего не проставлено; там же отпуска, разрыв на обед и особые часы. Владелец и администратор видят и бронируют все колонки, специалист — только свою, без номеров телефонов клиентов. У каждого специалиста свой цвет, и он же стоит чертой под именем колонки: день читается одним взглядом — где чья работа. Цвет закреплён за человеком по старшинству в кабинете и не переезжает на другого, когда вы нанимаете ещё одного мастера. Что стало с записью, цвет больше не говорит — об этом говорит значок у имени и плотность заливки: без значка «записан», галочка «подтверждён», кружок с галочкой и почти прозрачная карточка «приём проведён», плотная заливка «идёт приём», а неявка — единственная, которую журнал красит тревожным красным и перечёркивает. Клик по пустой ячейке создаёт запись, клик по существующей — открывает небольшое окно оплаты прямо поверх дня, не уводя с журнала. В нём уже отмечены услуги, выбранные при записи; можно дописать процедуру, добавить товар со склада, поправить сумму (скидка клиента считается сама) и выбрать способ оплаты. Если заплатили по частям — часть наличными, часть безналичным или сертификатом, — нажмите «Заплатили по частям?»: появятся строки «способ + сумма». Впишите первую сумму, вторая подставится сама как остаток; строк может быть до пяти, лишняя убирается крестиком. Справа видно, сколько ещё не разнесено, и пока разбивка не сойдётся с суммой приёма, программа скажет об этом, а не запишет в кассу неправду. В Статистике такой приём ложится по своим строкам: наличные к наличным, сертификат к сертификату. Та же кнопка есть в бланке визита в карточке клиента и на экране приёма — касса ведёт себя одинаково, откуда бы вы в неё ни зашли. Комментарий к записи («диабет», «идёт с палочкой», «просила Ольгу») показан первой строкой окна золотой плашкой — его нельзя пролистать, и он виден в том числе у уже проведённого приёма; если комментария ещё нет, там же стоит «Добавить комментарий к записи». Цену любой отмеченной услуги можно поправить прямо в чеке, полем рядом с её названием: сумма меняется только в этом приёме, прайс кабинета остаётся прежним, а под названием видно, сколько услуга стоит по прайсу. То же поле есть на экране приёма и в бланке визита. Кнопка «Провести и оплатить» записывает визит в кассу, списывает расходники по технологическим картам и ставит записи статус «Приём проведён». Там же, под оплатой, можно изменить саму запись — время, длительность, специалиста и заметку, — не отменяя её и не заводя заново. Если нужен полный приём с картой стопы, фотографиями и анамнезом — из этого же окна ведёт ссылка «Открыть полный приём». Уже проведённая запись оплату второй раз не предложит: она покажет, сколько и чем заплатили, и ссылку на исправление визита. Строка «Шло: 30 · 45 · 60 · 90 · +15» в шапке окна ставит настоящую длительность приёма одним нажатием, а рядом поле для точного числа минут — записали на полчаса, а обработка шла пятьдесят. Она есть и у проведённого приёма: сколько на самом деле заняло, выясняется как раз в конце, когда деньги уже взяты. Меняется только длительность — ни время, ни мастер, ни услуги; если запись начнёт налезать на следующего клиента, программа скажет об этом и не сдвинет чужой приём. От длительности считается свободное время дня, поэтому цифра «свободно» в шапке журнала сразу пересчитывается. Специалист распоряжается своей колонкой: заводит записи себе, правит их и ставит статус — «подтверждён», «не пришёл», «отменена». Удалять записи и приёмы он не может: если пациент не явился, ставится статус, а запись остаётся в журнале — стёртую запись потом не с чем сверить. Чужую колонку он не трогает, и правку чужой брони программа не сохранит молча, а скажет об этом. Удалить приём или запись может владелец или администратор. Новая запись сразу шлёт push-уведомление владельцу и администратору. Двух клиентов на одного специалиста в одно время записать нельзя: программа проверит занятость и, если слот пересекается с другой записью, вернёт форму с подсказкой, в какое время специалист уже занят. Отменённые записи и «не пришёл» слот не занимают.

Когда владелец или администратор заводит новую запись, список специалистов разделён на две группы: сверху «Работают такого-то числа в такое-то время» — те, у кого по графику в этот момент смена, снизу «Вне графика» — все остальные. Выбрать можно и из нижней группы: кабинет иногда выходит в выходной, подменяет смену или принимает по договорённости, и программа, которая это запрещает, заставила бы записать неправду в соседнюю строку. Разница только в том, что теперь это видно и делается осознанно. Клиент выбирается поиском по всей базе — и ищется он там же, чем и на главной: по фамилии, имени, почте и телефону, причём телефон находится и в том виде, в каком он записан («+7 702 …»), и слитными цифрами из буфера, и по последним четырём, которые называют по телефону. Список составляется по дате и времени, которые стоят в форме выше: если вы их поменяли прямо в форме, обновите страницу — группы пересоберутся. Если по графику в это время не работает никто, программа так и скажет и всё равно даст записать. Рядом есть ссылка «Открыть график».

У каждой записи в журнале справа сверху есть кнопка с тремя точками: «Подтверждена», «Не пришёл», «Отменить» и возврат в «Записан». Отменённая запись исчезает из дня — этот час действительно освободился. А вот «Не пришёл» остаётся на своём месте, бледной перечёркнутой карточкой: клиент не пришёл, но час был занят, и именно этот час вы захотите увидеть, когда спросите, почему неделя вышла пустой. Количество неявок и их доля считаются в Статистике на вкладке «По визитам». Считается только то, что вы сами отметили, — кабинет, который не отмечает неявки, видит честный ноль, а не догадку. Статус «Приём проведён» кнопкой не ставится: он появляется сам, когда вы завершаете приём, потому что именно это делает его правдой. Если приём провели по ошибке — человека нужно было только записать, — откройте эту запись в журнале и нажмите «Отменить проведение»: визит вместе с его оплатой удалится, а запись вернётся в «Записан», и дальше её можно перенести, отменить или провести заново. Отменить может владелец, администратор или тот, кто сам записал этот визит. Просто снять статус, оставив визит, программа не даст: в кассе остался бы приём, которого не было. Саму запись можно удалить из журнала совсем: три точки на карточке → «Удалить запись», или то же самое внизу окна записи, где спрашивается причина. Удаляют только владелец и администратор — у специалиста остаётся «Отменить», и это не одно и то же: отменённый час видно в дне, удалённой записи в дне нет вовсе. Проведённый приём не удаляется, пока не отменено проведение. Каждое удаление попадает в «Удалённые записи» — ссылка под сеткой журнала: чья запись, на какое время, кто удалил, когда и почему. Оттуда же её можно вернуть в течение 30 дней — она встанет на своё место со своими услугами и заметкой, если этот час к тому времени не заняли. Список ведёт та же неудаляемая история записей, что и «История записи» в окне: стереть строку из неё не может никто, включая владельца кабинета.

Клиент может выбрать время сам, не дозваниваясь. Включается в Настройки → Журнал записей, галочка «Разрешить клиентам записываться самим» — по умолчанию выключено, пока вы сами не решите. Там же два поля: за сколько часов минимум можно записаться (чтобы не пришли через десять минут) и на сколько дней вперёд открыт календарь. На вашей визитке появится кнопка «Записаться онлайн»: клиент видит только свободное время — кто и на что записан, ему не показывается. Свободным считается час, в который по графику работает хотя бы один специалист и при этом ничем не занят: если у вас двое и один принимает, время второго по-прежнему предлагается. В выходной специалиста и в дни его отпуска это время не предлагается вовсе. Занятые слоты просто отсутствуют в списке. Запись падает в журнал со статусом «ожидает» и голубой пометкой «Онлайн», чтобы вы сразу видели, что её ещё никто не подтверждал; дальше подтверждаете или отменяете как обычно. Если два человека выберут одно время одновременно, второй получит «это время только что заняли» — двойной записи не будет. На новую онлайн-запись приходит push.

В Настройках → Команда есть кнопка «Включить уведомления на этом устройстве» — включите её на рабочем телефоне владельца/администратора, и на него будут приходить уведомления о новых клиентах из визитки, новых записях в журнале и напоминания за N дней до визита (поле «Напомнить за» в визите). Включать её стоит каждому, а не только руководителю: с 30.08.2026 специалист получает уведомление о том, что его касается лично — «вас записали на приём», «запись передали вам», «запись передали другому мастеру», «клиент подтвердил визит», «клиент не пришёл», «запись отменена». Себе уведомления не приходят: мастер, записавший клиента сам, и так это знает. Работает как push в браузере/PWA — бесплатно, без WhatsApp.

В Настройки → Электронная визитка задаются номер WhatsApp кабинета, номер для перевода (Kaspi или Halyk), подпись к оплате и QR-код — скриншот QR из Kaspi просто загружается файлом. Всё это клиент видит на визитке: кнопку «Написать в WhatsApp» и блок «Оплата» с QR, по которому можно заплатить, ничего не спрашивая. Обратно, вам: кнопка «Написать» есть в карточке клиента рядом с телефоном, в списке «Ближайшие визиты» на главном экране и в журнале заявок. Она открывает WhatsApp на вашем телефоне с уже готовым текстом — отправляете вы сами, со своего номера. Это сделано намеренно: автоматическая рассылка требует отдельной сим-карты и шлюза, который отваливается без предупреждения, а рассылка, которая молча перестала работать, хуже, чем её отсутствие. Здесь ломаться нечему, и клиент получает сообщение от знакомого человека, а не с незнакомого номера. Тексты редактируются в Настройки → Сообщения клиентам: подтверждение записи, подтверждение визита, напоминание, «давно не были», рекомендации после приёма. Там же, выше шаблонов, задаются правила — кому и когда программа предлагает написать: подтверждение визита за день до записи, напоминание за три, рекомендации через два дня после приёма, письмо тем, кто давно не был, и сообщение «мы вас записали» сразу после записи. Сроки меняются в любой момент, каждое правило включается отдельно, и для каждого выбирается свой текст. Собранный по этим правилам список живёт в разделе «Сообщения» и на главном экране строкой «Сегодня написать N клиентам»: имя, время визита и кнопка «Написать» с уже подставленным текстом. Если подключить WhatsApp кабинета (Настройки → WhatsApp кабинета — один раз отсканировать QR с телефона клиники), эти же сообщения будут уходить клиентам сами: в рабочие часы, по одному, с паузами. Сообщение «мы вас записали» — исключение: оно уходит в ту же секунду, когда запись создана, минуя очередь и рабочие часы. Так и должно быть: это ответ на разговор, который идёт прямо сейчас, а не рассылка. До 30.08.2026 оно попадало в общую очередь и при большом дне доезжало до клиента только следующим утром. В тексте появился плейсхолдер {специалист} — имя мастера, к которому записан человек; он подставлен во встроенные шаблоны записи, подтверждения и напоминания. Если мастера у записи нет, строка про него вырезается из сообщения целиком, а не оставляет пустое место. Отправляет тот же номер клиники, который клиент и так знает. Что ушло само и кому не дошло — видно в разделе «Сообщения»; если WhatsApp отвалится, на телефон придёт уведомление, чтобы это не обнаружилось через месяц. Ответы клиентов программа слышит: на «подтверждаю», «да», «буду» запись сама становится подтверждённой в журнале, и вы видите это, не открывая переписку. На «не смогу», «перенесите», «отмените» она не меняет ничего — присылает вам уведомление с текстом ответа: отменить приём по одному слову в переписке значит освободить час работы кабинета на догадке. На всё остальное («спасибо», вопрос про цену) молчит, чтобы уведомления не превратились в шум. Нажали — открылся WhatsApp, а строка ушла из списка: программа помнит, кому уже написали, и второй раз то же самое не предложит. Кому писать не нужно — «Пропустить», это тоже запоминается. «Давно не были» показывается по десять человек в день, начиная с тех, кто пропал недавно: список, который нельзя пройти до конца, перестают открывать. В тексте можно подставлять {имя}, {дата}, {время}, {кабинет}, {телефон}, {адрес} — они заполнятся из карточки клиента и настроек кабинета. Пока свои шаблоны не заведены, кнопки работают на встроенном тексте, так что настраивать ничего не обязательно.

В Настройки → Электронная визитка есть персональная ссылка кабинета — отправьте её клиенту или сделайте QR-код. Клиент сам заполняет имя, телефон, может оставить комментарий (например, что беспокоит) и приложить фото — карточка автоматически появляется в списке клиентов с пометкой «Из визитки», комментарий попадает в заметки, а фото — во вкладку «Фото». Там же, в той же карточке Настроек, заполняется всё, что клиент читает на визитке: логотип кабинета, телефон, адрес, часы работы и пара строк о кабинете. Логотип встаёт вверху визитки вместо нашего значка — это ваша визитка, а не наша; пока он не загружен, стоит наш. Заполняется один раз; незаполненные поля просто не показываются, так что пустых строк на визитке не будет. Телефон выводится отдельной кнопкой внизу — с телефона по ней сразу идёт звонок. При необходимости ссылку можно обновить — старая перестанет работать. Новый клиент из визитки сразу шлёт push-уведомление владельцу и администратору.

Список услуг с ценами в тенге, которые подставляются в визит. Список общий на весь кабинет: одна услуга — одна строка, и двух одинаковых названий программа не примет. Это не придирка: две строки «Аппаратная обработка» разваливают любой отчёт по услугам — через месяц никто не ответит, сколько раз её сделали. Если вы попробуете завести услугу, которая уже есть, программа не ругнётся, а покажет её в списке, обведённой рамкой: цену туда и вписывают. Потому что цена у услуги не одна. Их две — по категориям: «Мастер» и «Мастер высшей категории». Обе стоят в одной строке услуги, в «Изменить»: заполнили две цены при заведении услуги — прайс каждого сотрудника готов сам, потому что у каждого в карточке стоит его категория (Настройки → Команда). Оставите высшую категорию пустой — значит, на этой услуге категория ничего не меняет, все берут по цене мастера. Если один человек берёт иначе всей своей категории, у него может быть личная цена: сверху списка есть «Показать прайс» — выберите мастера, и список услуг станет его прайсом, где у каждой строки видно, откуда взялась цена (личная, по категории или общая) и есть поле, чтобы поставить личную. Пустые поля личную цену стирают, и человек возвращается к цене своей категории. Специалист в этом выборе видит только себя: чужие цены он видит, но менять их может тот, кому доверен справочник. У каждой услуги есть ещё «Сколько занимает, минут» — столько времени журнал отведёт на приём с этой услугой; у мастера может быть своё время, оно ставится там же, где личная цена. Добавить услугу в общий список может любой сотрудник, включая специалиста; переименовать, изменить цены или убрать из прайса — владелец и тот, кому доверен справочник. В визит подставляется цена того, кто ведёт приём: если приём открыт из записи в журнале — цена мастера из той колонки, даже когда визит оформляет администратор. Итог кабинет всё равно пересчитывает у себя, так что подменить цену из браузера нельзя.

Раздел «Зарплата» в блоке «Деньги», рядом со Статистикой. Раздел открыт всем: у кого есть доступ к деньгам кабинета — тот видит выплаты по всем сотрудникам, остальные видят только себя. Свой заработок — не касса клиники, и спрашивать «а сколько у меня вышло» голосом больше не нужно: специалист сам выбирает период, видит свою долю и нажатием раскрывает список — какие это были приёмы, с какими клиентами, в какие дни и чем заплатили; каждая строка ведёт в сам приём. За выбранный период (месяц, неделя, 90 дней или сегодня) — по каждому специалисту: сколько приёмов провёл, какая с них выручка, какая у него доля и сколько к выплате. Доля берётся из карточки сотрудника в Настройки → Команда, там же её и меняют — у всех, включая владельца кабинета. Владелец почти всегда сам ведёт приёмы, и без ставки его работа в ведомости не имела цены вовсе: она лежала строкой «не по специалистам». Теперь у него такая же доля, считается так же, а показывается отдельной плиткой «Владельцу за свою работу» и отдельной строкой в таблице — в «К выплате» она не входит никогда, потому что эти деньги из кабинета не уходят. Ставку владельцу может поставить и администратор, которому доверена «Команда»; всё остальное в строке владельца — роль, имя, пароль — ему по-прежнему закрыто. Если у какого-то приёма не записан исполнитель, его выручка не растворяется в остатке: под плиткой выручки прямо написано «из них без исполнителя» — это единственные деньги, про которые кабинет не знает, чья это работа. Одно и то же считают и Зарплата, и Статистика — одним правилом, поэтому суммы на двух экранах не могут разойтись. И одно про «Итог» в Статистике: это выручка минус расходы, а выплаты сотрудникам в расходы попадают только тогда, когда вы их туда внесли. Пока не внесли — под «Итогом» так и написано, сколько ещё предстоит выплатить и сколько останется после. Вычитать их самой программе нельзя: тот, кто зарплату расходом вносит, получил бы двойное вычитание. Раздел «Расходы» стал кассовой книгой: в нём записывают и расход, и **приход** — деньги, которые пришли в кабинет мимо приёма (вернули долг, доложил владелец, продали что-то вне приёма). Переключатель «Расход / Приход» стоит прямо в форме, всё остальное — дата, сумма, категория, комментарий, чек — заполняется одинаково. В выручку приход не идёт: выручка считается по приёмам, и подмешать в неё взнос владельца значило бы потерять ответ на вопрос «сколько мы заработали». Он показан своей плиткой и своей строкой в книге со знаком плюс, а вместе с выручкой и расходами сходится только в «Итоге». В «Расходах по категориям» приход тоже не участвует. И сами категории расходов теперь нажимаются: нажмите полосу — книга внизу покажет только записи этой категории, «показать всё» вернёт список целиком. Когда приход за период есть, наверху появляется общая плитка «Пришло в кассу» — выручка и приход одной суммой, а под ней разбивка: сколько из этого приёмы, сколько мимо них. Зарплаты при этом считаются только от приёмов: доля мастера — это процент от выполненных им услуг, и деньги, пришедшие в кассу мимо приёма, в неё не попадают никогда. Считается по тому, кто вёл приём, а не по тому, кто внёс визит в программу: если оплату принял администратор за стойкой, деньги всё равно засчитаются мастеру из той колонки журнала. Приёмы, проведённые самим владельцем или администратором, показаны отдельной строкой в плитке «Выручка за период» — доля им не начисляется, но без этой строки итог не сошёлся бы с кассой. Специалисты, у которых за период не было ни одного приёма, перечислены под таблицей без сумм. Всё перечисленное видит владелец и те, кому он открыл доступ к деньгам. Специалист тоже заходит в этот раздел, но видит в нём только себя: свои приёмы, свою выручку и свою долю за период. Ни выплат коллегам, ни остатка кабинету он не увидит — это его собственный заработок, а не касса клиники.

У каждой услуги в разделе «Услуги» есть строка «Расходники». Укажите, что и сколько уходит за один приём — перчатки, фрезы, размягчитель, — и дальше об этом можно не думать: когда вы сохраняете визит с этой услугой, склад уменьшается сам. Это и есть смысл: списание вручную через «Движение товаров» никто в работающем кабинете не делает, и остатки перестают отражать реальность через пару недель. На карту услуги можно поставить только расходник; товар на продажу списывается тогда, когда его продают в визите, и ставить его сюда нельзя — иначе он ушёл бы со склада дважды. Если на визите две услуги и обе используют перчатки, спишется сумма, одной строкой. Открыли визит второй раз и пересохранили — списание не удвоится, оно заменяется целиком; убрали услугу — расходники вернулись на склад. И в форме визита, и на экране приёма под списком услуг написано, что именно спишется, ещё до сохранения. Заполнять карты может владелец и администратор, которому владелец дал право на справочники.

Раздел «Товары» в левом меню, четыре экрана. «Список товаров» — всё, что есть у кабинета, двух видов. Товар на продажу (крем, стельки, силиконовые корректоры) имеет цену и продаётся клиенту прямо в визите. Расходник (фрезы, перчатки, гель) расходуется на приёме и в счёт клиенту не попадает. У любой позиции задаются единица измерения, порог «предупреждать при остатке» и поставщик; когда остаток падает до порога, позиция помечается «На исходе». «Движение товаров» — журнал: приход (что привезли, по какой цене, от кого) и списание (что израсходовали). Остаток программа считает сама из этих движений, поэтому он не разъезжается, даже если двое отметят что-то одновременно. Продажи туда вносить не нужно — они появляются сами, когда товар добавлен в визит. Исправить ошибку можно только встречной записью: журнал не редактируется и не удаляется, как бумажная книга. «Склады» нужны, если точек или кабинетов несколько: продажи всегда списываются с основного склада, сменить основной можно кнопкой. «Поставщики» — у кого закупаетесь, с телефоном и суммой закупок за год; это то, на что смотрят перед разговором о цене. Добавлять и убирать позиции, склады и поставщиков могут владелец и администратор; записывать приход, списание и продажу — любой сотрудник, включая специалиста.

При приходе товара можно указать номер партии (как написано на упаковке) и срок годности. Номер партии виден в «Движении товаров» рядом с накладной — там же, где его вписали, — а за 30 дней до окончания срока на странице «Товары» появляется красная плашка: что за позиция, какая партия, сколько дней осталось и сколько приходило. Честное предупреждение: программа не отслеживает, из какой именно партии списался каждый расходник — для этого пришлось бы указывать партию при каждом списании, а посреди приёма это поле заполняют первым попавшимся значением, и получилась бы уверенная неправда вместо подсказки. Поэтому плашка говорит «проверьте полку», а не «осталось столько-то». Инвентаризация — отдельный экран, Товары → «Инвентаризация»: вся полка одной ведомостью, отдельно товары на продажу, отдельно расходники, у каждого раздела свой общий остаток — сколько позиций и на какую сумму по закупочной цене. В строке видно количество по учёту, рядом поле «факт»; разницу программа считает прямо при наборе, до сохранения. Пустая клетка означает «не считал», а не ноль: позиция, до которой не дошли руки, останется как была. Одна кнопка «Провести инвентаризацию» записывает все расхождения разом. Если складов несколько, наверху переключатель — пересчёт всегда записывается на выбранный склад, и остатки в ведомости показаны по нему же, а не общие. В журнал попадает разница с вашим именем и временем: остаток не переписывается задним числом — он и есть сумма журнала, и именно поэтому журналу можно верить. Пересчитали дважды подряд без изменений — второй раз ничего не запишется. Инвентаризацию проводят владелец и администратор.

Раздел «Стерилизация» ведёт наборы инструментов, а не отдельные фрезы: обрабатывается кассета или крафт-пакет, и именно она ложится на лоток к пациенту. Заведите наборы («Набор №3», «Аппаратный педикюр»), и дальше каждый живёт по циклу: загрязнён → дезинфекция → УЗ-очистка → упакован → в автоклаве → стерильный → выдан. Каждый шаг — одна кнопка, и каждый шаг пишется в журнал, который нельзя переписать задним числом. Упакованные наборы отмечаются галочками и уходят в автоклав одной загрузкой; когда достанете, прочитайте контрольный индикатор и внесите результат. Если индикатор в норме — наборы становятся стерильными и получают срок годности (обычно 20–30 дней для крафт-пакета); просроченные подсвечиваются красным и на приёме не предлагаются. Если индикатор не сработал — все наборы из загрузки возвращаются в «загрязнён», и программа показывает список пациентов, которых уже приняли инструментом из этой партии: имя, дата приёма, набор, телефон и кнопка «Написать». Ради этого списка весь раздел и сделан: без него на вопрос «кого мы обработали инструментом из провалившейся загрузки» ответа нет. Чтобы список работал, на экране приёма отмечайте, каким набором работали — блок «Инструменты», там предлагаются только стерильные и непросроченные.

Весь учёт денег и цифры кабинета в одном разделе — раньше это были две почти одинаковые страницы, Касса и Отчёты. Вверху две строки кнопок: вкладка (Финансы, По клиентам, По визитам) и период (сегодня, неделя, месяц или 90 дней). Когда выбран месяц, рядом появляются стрелки ‹ › — ими можно листать историю по месяцам назад. Вкладка «Финансы» — это и есть касса: приход, расход и итог за период (плитки с мини-графиком динамики), график прихода и расхода по дням, доля способов оплаты, расходы по категориям с иконками (🏠 Аренда, 💡 Коммунальные услуги, 🧴 Материалы, 💰 Зарплата, 📣 Реклама, 📦 Прочее) а выплаты специалистам вынесены в свой раздел «Зарплата» рядом со Статистикой. Зарплаты, аренда и коммунальные услуги — это просто категории расхода, отдельного раздела для них нет. Внизу вкладки — список расходов за период и кнопка «Добавить расход» с возможностью приложить фото чека, там же расход можно удалить. Вкладка «По клиентам» — сколько клиентов всего, сколько новых за период и откуда они пришли; «По визитам» — количество приёмов, выручка, средний чек и самые популярные услуги. Кнопка «Скачать PDF» выгружает ту вкладку, которая открыта. У каждого графика есть ссылка «Показать таблицу» — те же цифры текстом. Доступно владельцу и администратору; старые ссылки на Кассу и Отчёты открывают этот же раздел.

В Статистике рядом с «Скачать PDF» появились две кнопки: «Клиенты в Excel» и «Визиты в Excel». Файл открывается в Excel сразу, без танцев с кодировкой — русские буквы не превращаются в кракозябры и всё раскладывается по столбцам. Клиенты выгружаются со всеми полями, сегментом, числом визитов и датой согласия; визиты — с датой, клиентом, жалобами, диагнозом, суммой и способом оплаты. Выгрузка не зависит от выбранного периода: отдаётся вся база, потому что «выгрузите мои данные» и «покажите за март» — разные просьбы. Доступно владельцу и администратору.

Программа работает по подписке. Кабинет, заведённый с сайта, сначала ждёт, пока мы откроем доступ: вы регистрируетесь, видите экран «Заявка принята» и обычно в тот же рабочий день попадаете внутрь. Пробный период отсчитывается от момента, когда доступ открыли, а не от регистрации, — ожидание его не съедает. Дальше кабинет получает неделю бесплатного пробного периода — все разделы доступны без ограничений, ничего подключать не нужно. Свой статус владелец и администратор видят в Настройки → Подписка: тариф, дата «оплачено по» и сколько дней осталось. За неделю до конца срока на главном экране появляется напоминание. Оплата подтверждается вручную: переведите сумму (Kaspi или банковский перевод), сообщите об этом по контактному номеру из раздела «Подписка», указав название кабинета и за сколько месяцев платите, — срок продлится. Платите заранее — дни не сгорают: новый срок считается от текущей даты «оплачено по», а не от дня оплаты. Если срок прошёл, кабинет работает ещё 3 дня, чтобы приём не сорвался из-за платежа, задержавшегося на выходные. После этого разделы временно закрываются и открывается страница с инструкцией по оплате — при этом ничего не удаляется: карточки клиентов, визиты, фото, карта стопы и согласия остаются на месте и снова доступны сразу после того, как оплата отмечена. Вход в программу, выход и эта инструкция работают всегда. Специалистам страница подписки не показывается — оплату решает владелец кабинета. Оплату теперь можно подтвердить не перепиской, а прямо здесь: на странице «Подписка» есть блок «Чек об оплате» — прикрепите скриншот перевода или PDF-квитанцию, укажите сумму и за сколько месяцев. Чек уходит на проверку, и там же остаётся ваша история оплат со статусом каждой: ждёт проверки, подтверждён или отклонён с причиной. Когда чек подтверждают, срок подписки продлевается сам — отдельно ни о чём договариваться не нужно, и у вас остаётся доказательство, что вы платили. Тарифов два: одиночный — для кабинета, где работают один-два человека, и командный — для клиники с несколькими специалистами. Разница не только в цене: на одиночном тарифе мест немного, на командном их заметно больше. Сколько именно — видно у вас же, над формой приглашения («занято 1 из 2»); отдельному кабинету число мест может быть выставлено своё, по договорённости. Какой тариф у вас сейчас и сколько он стоит, написано в разделе «Подписка».

Раздел Настройки → Команда — это список сотрудников, у каждого две кнопки: «Изменить» и «Удалить». В «Изменить» одной формой правятся имя и фамилия (так человек подписан в журнале, графике и отчётах — раньше своё имя мог написать только он сам, и в журнале стояла почта), роль, категория для прайса, доля от выручки и отметка «принимает клиентов». Сохраняется всё одним нажатием. «Удалить» спрашивает подтверждение и убирает человека из кабинета вместе с его графиком и отпусками; клиенты, визиты и записи, которые он вёл, остаются на месте, а его учётная запись просто перестаёт входить в этот кабинет. Владельца удалить нельзя — ни администратору, ни самому себе. Отметка «принимает клиентов» решает один вопрос: есть ли у человека колонка в журнале записей и строка в выборе специалиста. У администратора она снимается сама — он за стойкой, а не в кресле: и когда вы его заводите, и когда меняете роль на администратора уже работающему сотруднику. В графике работы он при этом остаётся, потому что в кабинете он каждый день. Если администратор у вас тоже ведёт приём, поставьте отметку и сохраните ещё раз — он появится в журнале. Категория для прайса — «Мастер» или «Мастер высшей категории» — решает, какую из двух цен услуги программа подставит этому человеку (пункт 17). Роли: владелец (owner) и администратор (admin) видят и ведут всех клиентов кабинета, им доступна Статистика; специалист-подолог (specialist) видит своих клиентов — тех, кого он лечил, кто записан к нему в журнал, кого за ним закрепили или кого он завёл сам, и не видит их телефон и почту целиком — ему показаны последние четыре цифры номера («…7178») в карточке, в списке клиентов и в окне записи: позвонить по ним нельзя, а сверить у кресла, что перед вами тот самый человек, можно. У каждого сотрудника есть график работы: раскрывашка «График работы» в его строке — семь дней недели, у каждого галочка «работает» и часы с и по. Пока график не заведён, человек работает по часам кабинета, и это видно прямо в подписи; кнопка «Вернуть к часам кабинета» возвращает его в это состояние. Там же отпуска и отгулы: даты с и по и причина. В журнале часы вне графика показаны серой подложкой, а у того, кто в этот день не работает, под именем написано «не работает» — записать туда всё равно можно, потому что кабинет иногда принимает позже, но видно, что это вне графика. Онлайн-запись график соблюдает строго и предлагает клиенту только время тех, кто принимает клиентов. Весь этот раздел — состав команды, роли, доли, категории, сброс пароля и графики — открыт владельцу всегда, а администратору по одной галочке «Команда» в блоке «Что может». Раньше право разъезжалось: завести сотрудника и назначить ему долю мог любой администратор, а поставить ему смену — только тот, кому «Команду» доверили. Теперь это одно правило, и у владельца есть настоящий выбор: доверить кабинет администратору целиком или оставить его на клиентах и заявках, не пуская к составу и деньгам сотрудников. Специалисту раздел «График работы» открыт только на просмотр — он видит и свои смены, и чужие, чтобы понимать, кто ещё работает в этот день. Долю от выручки (например 50/50 или 70/30) можно задать сразу при заведении сотрудника, а посчитанные по ней выплаты смотреть в разделе «Зарплата». Услуги в общий список кабинета может добавлять и специалист; править и удалять чужие строки — нет. Владелец в кабинете главный: администратор может назначать и снимать специалистов и других администраторов, но строку владельца не трогает — ни роль, ни удаление, ни сброс пароля. Строка владельца делится на две части. Имя, роль и долю в ней меняет только он сам. А категорию для прайса и «принимает клиентов» — и администратор: кабинет обычно настраивает он, а владелец в кабинете чаще всего главный мастер, и без своей категории его приёмы считались бы по цене рядового. В строке каждого сотрудника есть ещё ссылка «Услуги и цены этого сотрудника» — она открывает список услуг сразу с его ценами, где их и правят. Хотя бы один владелец в кабинете остаётся всегда. Ссылка-приглашение действует только для того адреса, на который выписана: если зарегистрироваться по другой почте, программа не пустит и попросит использовать адрес из приглашения. Ссылку можно отозвать кнопкой «Отозвать» до того, как ей воспользовались. Если приглашение отозвали или у него вышел срок, пока человек заполнял форму, программа так и скажет и учётную запись не заведёт — тот же адрес останется свободен для новой ссылки. Сколько человек можно завести, зависит от тарифа: на одиночном мест немного, на командном — столько, о скольких договорились. Свободные места видно прямо над формой («занято 1 из 2»), а когда они кончаются, вместо формы появляется предложение перейти на командный тариф с кнопкой «Нам нужен командный тариф» — нажмите её, и мы свяжемся с вами. Уже заведённых сотрудников это не касается никогда: если людей больше, чем мест, все они продолжают работать как работали, кабинет просто не добавит нового. Неотправленное приглашение тоже занимает место — отзовите его, если оно больше не нужно.

У программы два оформления, и кабинет выбирает своё: Настройки → «Вид кабинета». «Тёплый» — то, с чего всё начиналось: шалфейный фон, бумажные карточки, мягкие скругления, золотая нить под шапкой. «Клиника» — холодный светлый фон, плотнее и суше: тонкие линии вместо теней, некрупные скругления, шрифт IBM Plex и моноширинные цифры, от которых время в журнале и суммы в кассе выстраиваются в столбик и сравниваются, не читаясь. Меняются цвета, шрифт, скругления и плотность — и цвета специалистов в журнале вместе с ними; порядок экранов, кнопки и всё, что на них написано, остаются теми же, так что переучиваться не нужно. Выбор общий на весь кабинет: владелец (или администратор, которому доверены настройки кабинета) переключил — сменилось у всех, и у сотрудников на телефонах тоже. Это сделано нарочно: журнал и касса — общий экран, за которым стоят двое, и разные виды у них означали бы разговор про разные экраны одними и теми же словами. Вернуться обратно — то же одно нажатие, ничего не теряется: вид это только оформление, никаких данных он не трогает.

Клиенты, Журнал записей, Статистика и Ещё (настройки, инструкция, команда) — всегда под рукой. На телефоне — внизу экрана, на компьютере — слева, её можно свернуть стрелкой внизу панели. На компьютере сразу под «Журналом записей» стоит «График работы» — это разные вещи: журнал отвечает, кто из клиентов когда придёт, график — кто из сотрудников в этот день работает. В разделе «Деньги» два пункта: «Статистика» и «Зарплата». У специалиста Статистика скрыта (там выручка кабинета целиком), а Зарплата показывает только его собственные приёмы и долю; График работы открыт на просмотр. На телефоне в нижней панели пять пунктов: Клиенты, Журнал, График, Статистика и Настройки (специалист «Статистику» не видит, у него четыре). «График» — это «График работы»: с 30.08.2026 он доступен с телефона, а не только с компьютера. Видят его все, включая специалиста, но только на просмотр — расставляет смены владелец и тот, кому доверена «Команда». Программу можно поставить на телефон или компьютер как обычное приложение — со своим значком и без адресной строки. На Android, в Chrome и Edge на главной появляется полоса «Поставьте PodoCare на экран» с кнопкой «Установить»: одно нажатие, дальше браузер спросит сам. На iPhone и iPad кнопки быть не может — Apple не даёт сайтам устанавливать себя, — поэтому там та же полоса показывает два шага: «Поделиться» внизу Safari, затем «На экран „Домой“». Полоса появляется один раз: закрыли крестиком или установили — больше не показывается, а в уже установленном приложении её нет вовсе.

Удаление клиента больше не мгновенное и не безвозвратное. Карточка вместе с визитами, фото, картой стопы и согласиями исчезает из списка и переезжает в корзину: Настройки → Корзина. Там она лежит 30 дней, и всё это время её можно вернуть одной кнопкой — вернётся всё, ничего не теряется. Рядом есть кнопка «Удалить навсегда», если карточку нужно уничтожить сразу; вот она уже необратима. Через 30 дней программа сама удаляет из корзины всё, что там осталось, вместе с файлами фотографий и подписанных согласий — «удалено» не должно тихо означать «хранится вечно». Удалять, восстанавливать и чистить корзину могут только владелец и администратор; у специалиста этих кнопок нет.

В форме электронной визитки появилась обязательная отметка о согласии на обработку персональных данных — без неё заявка не отправится. Рядом ссылка на страницу с понятным объяснением: что собирается, зачем, кто видит и сколько хранится; можете давать её клиентам, которые спрашивают. Дату согласия программа сохраняет в карточке. У клиентов, заведённых вручную до этого, согласие не отмечено — это честное «не зафиксировано», а не «отказался». Отдельно программа теперь ведёт журнал: в карточке клиента внизу владелец и администратор видят, кто из сотрудников и когда её открывал (повторные открытия в течение 15 минут считаются одним разом). Специалисту этот журнал не показывается.

Восстановления пароля по email в программе нет — письма никуда не уходят, поэтому кнопки «забыли пароль?» на входе вы не найдёте. Вместо этого пароль сотруднику выдаёт владелец или администратор: Настройки → Команда, в строке участника кнопка «Сбросить пароль», затем подтверждение. Программа придумает новый надёжный пароль и покажет его один раз — скопируйте его и передайте сотруднику, а после входа попросите сменить на свой. Если закрыть страницу, пароль уже не подсмотреть, придётся сбросить заново. Прежний пароль перестаёт работать сразу. Администратор может сбросить пароль специалисту и другому администратору, но не владельцу; свой собственный пароль так может сменить и владелец, и администратор.

Пока в кабинете нет ни одной услуги, на главном экране стоит одна карточка — «Заведём кабинет за четыре шага». Это мастер: телефон и адрес для визитки; прайс (типовой набор подологического кабинета берётся одной кнопкой и потом правится под себя); рабочий день с шагом сетки и онлайн-записью; сотрудники. Каждый шаг можно пропустить, и весь мастер целиком тоже — он ничего не запирает и открывается снова по адресу /onboarding. Формы в нём те же самые, что в Настройках, так что заполненное в мастере лежит ровно там, где вы будете это править дальше. Как только в кабинете появились услуги, карточка исчезает навсегда, а её место занимают знакомство с программой и короткий список того, что осталось настроить.

Если программа новая для вас или для сотрудника — на главном экране есть полоска «Знакомство с программой за 2 минуты». Это восемь коротких шагов в том порядке, в каком проходит рабочий день: список клиентов, карточка, новый визит, журнал записей, графики сотрудников, электронная визитка, деньги и уведомления. Каждый шаг открывает настоящий раздел, а не картинку, и прогресс сохраняется — можно закрыть и вернуться позже. У каждого сотрудника своё обучение: если его прошёл владелец, специалисту оно всё равно предложится. Пропустить можно в любой момент, полоска после этого больше не появится, а полное руководство всегда здесь.